2022-01-05
「たくたび高松」おもてなし研修をしました
高松タクシー協会に所属する22社の乗務員を対象にした研修講師を先日、細川と森川が務めました。
高松の人気スポットをタクシーで巡る「たくたび高松」プランを協会で売りだすにあたり、「ガイド目線でおもてなしを教えてほしい」というご依頼でした。
車内トーク、観光地の情報収集、お客様の記念写真の撮り方を座学で学んだ後、午後は「たくたび」で回る仏生山や屋島などで実地研修。2日間にわたり、計22人の参加者の皆さまにガイドとして日ごろ実践していることをお伝えしました。
「うどん店は〇〇が美味しい」「おみやげは〇〇を勧めます」……。接遇のプロであり、情報通の乗務員さんたちから、耳寄り情報も聞いて、私たちも学びの多い貴重な機会となりました。
高松にいらっしゃるなら、タクシーを移動に使うだけではもったいない! ローカルな運転手さんのおもてなしを多くの方に体験していただきたいです。
たくたび高松は5プランあり、ウェブ(https://takamatsu-taxi.com/takutabi/)と電話(087-821-8711)で予約を受け付けています。
タグ: 研修
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